微信预约排队叫号解决方案

微信预约排队叫号解决方案,可以实现微信预约、排队状态查询及服务评价;现场服务窗口支持实时叫号、大屏服务状态显示,使服务或营业性场所的服务效率和服务满意度大幅提升。

核心价值

提前预约,合理安排时间

用户办理业务可以通过微信提前预约,随时查看排队情况,合理安排到达现场时间。

减少服务窗口压力

通过预约,服务或业务场所可有效解决场地狭小,现场排队人员众多,等待时间过长问题。

现场服务管理有序

通过现场大屏显示排队状况,广播通知、提醒用户排队办理进度,使现场服务管理井然有序。

服务效率、服务资源优化

通过对服务人员服务数量、服务质量的统计分析和资源合理调配,使服务效率、服务资源最优。

整合方案

威思客微信预约排队叫号解决方案,可以与微信企业号或者服务号集成,通过微信提前完成业务预约,随时查询预约排队信息,及时到达服务大厅或营业大厅,有效缩短客户现场等待时间;现场服务窗口可以实时叫号,可以展示目前排队情况;完成业务办理后,可以通过微信完成业务评价。企业可以根据排队预约情况,酌情安排现场工作人员,提高办事效率和人力资源合理利用。

主要功能

√  微信预约及评价

基于微信企业号、服务号实现预约
实时查看排队状况,减少现场等待时间
业务办理完成,微信端完成业务或服务评价

√  现场排队叫号

现场大屏电视或分小屏显示排队状况
广播通知、提醒用户排队办理进度

√  统计及管理

服务数量、服务质量统计分析
在线业务问题咨询及处理
支持VIP预约及特殊情况人工干预

详情请拨打咨询热线:400-685-3160,或立即申请免费试用!

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